Het Doel voor ogen met Custom Reporting

Custom Reports zijn eigenlijk super rapporten. Op zo'n 5 minuten kan je er eentje in elkaar steken en je hebt het gevoel alsof je net je eigen web metrics dashboard hebt uitgebouwd. Het opbouwen van zo'n rapport op maat is simpel en het voelt niet alleen goed aan, maar het is ook uiterst nuttig. Het betekent sneller toegang tot de informatie waar je het meest om geeft, minder onnodige data waar je moet langs kijken, en makkelijk te delen met je collega's. Laten we even enkele details bekijken.

Enkele snelle definities

Je gaat dus je eigen rapport opzetten met kolommen en rijen, net zoals een standaard rapport. Wat ga je in deze kolommen en rijen plaatsen ? In Google Analytics is alles verdeeld op de volgende manier : Metrics of Dimensies. Om eerlijk te zijn, hoef je niet echt het verschil te kennen tussen deze twee termen, omdat elke data label makkelijk te vinden is aan de linker kant van je scherm waarin je je Custom Report opzet. Maar een rijk begrip helpt altijd, daarom ziehier een eenvoudige uitleg :

Metrics (kolommen)
Een metric is een kwantitatieve meting die aangeeft hoe bezoekers zich gedragen op je website. Metrics omvatten dingen zoals PaginaWeergaves (het aantal keer dat bezoekers een pagina hebben bekeken), Tijd op Pagina (hoeveel tijd ze op een pagina hebben gespendeerd), en weigeringspercentage (percentage bezoekers die je website verlaten na slechts één pagina bekeken te hebben). Het is belangrijk te onthouden dat metrics altijd numerische waarden zijn. Metrics zullen de hoofding van je kolommen zijn, horizontaal over het hoofd van je rapport.

Dimensies (rijen)
Een dimensie is iets wat een bezoeker of een pagina karakteriseert, en dat je toestaat je metrics te organiseren. Dimensies zijn bijna altijd tekst, zoals "nieuwe" vs "terugkerende" bezoekers of "België" vs "Nederland" (regio). Dimensies zullen de rijen van je rapport opvullen en laten je toe een drill-down uit te voeren op verschillende niveaus van detail (bvb je kan klikken op "Google" om meer te weten te komen over die specifieke verkeersbron of verwijzende website).

Hoe creëer je een Custom Report

1. Ga naar de Gepersonaliseerde Rapporten pagina
   
2. Bouw je rapport
   

Onderstaande video geeft je stap voor stap instructies over hoe je je eerste Custom Report moet opzetten.

Waneer moet je Custom Reports gebruiken

Custom Reports zijn het meest handig waneer je verschillende metrics en dimensie moet combineren die niet tesamen voorkomen in andere standaard rapporten, of wanneer je een bestaand rapport wenst te vereenvoudigen door irrelevante data te verwijderen. Ziehier enkele dingen waartoe custom reports je in staat stellen :

• Combineer metrics van verschillende rapporten. Custom reports laten je toe om om het even welke metrics en dimensies tesamen te groeperen die jij het meest relevant vindt. Het laat je verder gaan dan de standaard rapporten om data van verschillende gebieden binnen Google Analytics met elkaar te vergelijken in één zelfde plaats. Dit heeft tot gevolg dat je minder moet springen van één rapport naar een ander, en dat je meer flexibiliteit hebt om je data te analyseren.
  
  
  Bijvoorbeeld : Eén van onze klanten heeft verschillende, exclusieve fitness clubs en hecht veel belang aan hun Adwords campagnes voor lead generation. Elk einde van de maand moeten zij verschillende data exports doen om de juiste metrics bijéén te krijgen : volume Clicks & Impressies van hun Adwords campagnes, hoe dit betaald zoekverkeer zich gedroeg op de website in termen van Weigeringspercentage, en tenslotte welke campagnes en zoekwoorden geleid hebben tot Conversies. Met de hulp van Custom Reports kunnen ze al deze metrics onder brengen in één enkel rapport. Dit maakt hun maandelijkse reporting een stuk makkelijker. De data wordt op één plaats gedownload naar Excel en is onmiddellijk bruikbaar in het juiste formaat voor hun marketing analyse.
  



• In je Custom Reports kan je een drill-down maken tot op 5 niveaus diep. Deze functionaliteit laat je dus toe om je bezoekers op te splitsen in heel precieze segmenten. En wie data segmentatie gebruikt, kan meer leren over wie de website bezoekt.
  
  
  Bijvoorbeeld : Bedrijven die veel aan marketing campagnes doen, kunnen deze functionaliteit ver uitbreiden. Stel, je doet een campagne voor Kerstmis, en deze campagne laat je lopen over verschillende kanalen : Adwords, Banner campagnes, Email campagnes en Direct Mailings (print).
  
  
  In je Google Analytics profiel, onder Verkeersbronnen, klik op Campagnes. Hier krijg je dan alle bezoeken te zien die gezamenlijk via de campagne Kerstmis zijn binnengekomen. Maar, je kan maar verder segmenteren op 1 niveau, bijvoorbeeld op "bron" (source).
  
  
  
  Niet getreurd. Zet je een Custom Report op poten, dan kan je doordrillen tot op 5 niveaus diep. Zodanig zou je alle andere campagne parameters mee kunnen opnemen in je analyse. Dus niet alleen Campagne en Campagne Bron, maar ook Campagne Medium en Campagne Inhoud. Dit laat je toe om echt optimaal je verschillende kanalen met elkaar te vergelijken. Hoe deden je Banners het ten opzichte van je Emailings ?
  



• Een andere functionaliteit laat je toe om binnen je Custom Reports verschillende tabs te maken. Hier kan je de inhoud van je rapport aanpassen aan de behoeften van je collega's. Niet iedereen heeft nood aan dezelfde metrics en KPIs van je campagnes. En teveel data voorgeschoteld krijgen, kan snel leiden tot verwarring. Door het toevoegen van tabs, kan je ervoor zorgen dat je mensen enkel die data voorgeschoteld krijgen waar ze zelf een boodschap aan hebben.
  
  

Welke metrics moet je in je rapporten steken ?

Zoals al eerder aangehaald : je bent volledig vrij je rapporten op te stellen met die web metrics die relevant zijn voor jouw analyse behoeften. Maar opgelet, niet alle combinaties zijn mogelijk. Sommige metrics zijn specifiek gebonden aan bepaalde dimensies. Om dit beter te begrijpen, nodig ik je uit om deze tabel te bekijken om beter te begrijpen welke combinaties mogelijk zijn bij het opzetten van je Custom Report.

Deel je rapporten met ons

Wij horen graag waarvoor jij Custom Reports gebruikt. Gebruik onze online form om ons feedback te sturen. En voeg ook wat screenshots toe. Veel succes met je analyses !